28/03/2012

La nuova Timeline di Facebook: consigli e suggerimenti per l’albergatore

In questi giorni avrete notato un progressivo cambiamento nel layout delle pagine di Facebook, e dato che il nostro programma per creare siti web integra automaticamente il booking software con il social network, abbiamo deciso di scrivere un post per fare un po’ di chiarezza sulle novità introdotte da Facebook.

Più evidenza per le immagini


Secondo una analisi sul comportamento degli utenti di Facebook una foto di profilo ha due commenti e 3 like. In questa aggiornamento delle pagine le immagini acquistano ancora più importanza perchè sono i contenuti che scatenano più interazioni.
L’immagine di copertina ha una dimensione molto ampia: 851×315 pixel perchè l’occhio vuole la sua parte. Il consiglio è di scegliere un’immagine rappresentativa ed evocativa allo stesso tempo.

Il pannello di gestione dei post

La gestione dei post è stata migliorata e attraverso l’utilizzo del Registro delle Attività è possibile visualizzare i post inseriti in un mese e scegliere quali mettere in evidenza sulla pagina. Questo permette una gestione e una personalizzazione più rapida dei contenuti.

Post “in alto”

La possibilità offerta al gestore della pagina è molto ampia. Potrà infatti gestire rapidamente quale post mostrare prima degli altri, indipendentemente dalla data di pubblicazione utilizzando il comando “Mostra sempre in alto”.
Attraverso il pannello di gestione dei post sarà inoltre possibile modificare la data di pubblicazione del post per personalizzare l’ordine dei post mostrati, che continuano a seguire un ordine cronologico.

Post in evidenza

Una delle funzionalità più evidenti della nuova impostazione di Facebook è la possibilità di personalizzare la grandezza dei singoli post. Passando con il mouse sopra a un contenuto si vedrà apparire un’icona a forma di stella, che attiva proprio la possibilità di visualizzare un post in maniera estesa.
Alcune aziende stanno utilizzando questa funzionalità che permette di mettere meglio in evidenza alcuni contenuti.
Un esempio interessante è dato da Emma Villas, un tour operator che propone affitti turistici all’interno di ville di lusso. Questa funzionalità è perfetta per chi ha delle belle immagini da mostrare al pubblico.

Fissa il tuo traguardo

Un’altra caratteristica del nuovo layout delle pagine fan di Facebook è data dalla possibilità di registrare dei traguardi, creando un vero diario interattivo a disposizione degli utenti di Facebook che visitano una pagina. In sostanza è possibile creare dei post anche riferiti a eventi passati, ma che risultano particolarmente rilevanti per l’attività e che si visualizzeranno alla destra come tante date da ricordare. All’albergatore si chiede uno sforzo di narrazione per raccontare i momenti più indimenticabili della storia dell’azienda e per offrire ulteriori spunti di condivisione con i propri fan.

I commenti dei fan

L’amministratore della pagina potrà avere immediatamente visione delle notifiche e dei nuovi “mi piace” pubblicati dagli utenti. Questo per favorire una migliore interazione, quasi one-to-one, tra un’azienda e i fan della pagina.

Le tab

Le tab appaiono proprio sotto l’immagine e permettono a chi visita una pagina Facebook di un hotel di trovare alcune informazioni salienti: la mappa, le immagini e il numero dei like sulla pagina. Le strutture che utilizzando il booking software di freshcreator, hanno attivato l’integrazione per Facebook, troveranno il loro box di ricerca disponibilità, con collegamento sul sito direttamente tra le tab.
Si possono modificare le impostazioni delle tab accedendo al pannello di gestione. Andando su “Modifica pagina” è possibile accedere alla modifica delle impostazioni delle applicazioni.
Spesso ci piace consigliare degli strumenti online e se parliamo di tab di Facebook non possiamo non citare Shortstack, un’applicazione che permette, anche a chi non è un esperto di linguaggi di programmazione, di creare delle applicazioni pensate appunto per le tab di Facebook.

In arrivo: le Facebook Offers

Nel 2011 Facebook aveva lanciato il programma deals e si è rivelato un mezzo flop. Ma il social network rilancia e per alcune aziende è già disponibile in anteprima il servizio Offers di Facebook che permette di proporre all’interno del proprio wall di notizie delle offerte riservate ai fan della pagina. Un servizio che funzionarebbe in maniera analoga a Groupon, dove il fan della pagina può rivendicare un’offerta pubblicata dall’albergatore. Per chiarirsi meglio le idee rimandiamo a un interessante articolo pubblicato in questi giorni sul blog di Danilo Pontone, che offre una bella anteprima su quello che potrebbe rivelarsi un valido strumento a disposizione dell’hotel per fare affari su Facebook.

09/03/2012

I migliori strumenti per creare sfondi per il tuo sito

Una delle caratteristiche grafiche di freshcreator è l’estrema libertà di scegliere e personalizzare lo sfondo di tutte le pagine del sito web.
Prima di tutto è importante dire che lo sfondo di pagina ha una funzione di completamento e decorativa, quindi uno sfondo efficace dovrebbe far risaltare i contenuti del sito, invogliando in quasto modo il visitatore a rimanere sulla pagina.
Con questo post vogliamo consigliare alcuni strumenti online che permettono di lavorare sullo sfondo, scegliendo al meglio i colori, o personalizzando pattern e immagini.

Immagini

Se decidiamo di inserire un’immagine di sfondo la prima cosa su cui prestare attenzione sono le dimensioni. Le dimensioni dello sfondo sono fisse, indipendentemente dalla grandezza dello schermo. Se inserisci un’immagine assicurati che sia della dimensione giusta in modo tale che sia visibile in maniera corretta anche su schermi con dimensioni diverse dalle tue. Per aiutarti abbiamo inserito una guida nella nostra area support che ti consigliamo di leggere attentamente.
Puoi trovare anche in rete molte immagini a licenza libera che possono essere utilizzate da tutti. In questo caso gli autori delle immagini hanno rinunciato ai diritti sulle loro foto per favorirne la libera circolazione. In questo caso parliamo delle licenze Creative Commons che supportiamo e consigliamo anche noi di freshcreator.

Colori

Se vuoi utilizzare un’immagine di sfondo e vuoi scoprire la palette di colori usata per quell’immagine in modo da armonizzare al meglio tutti gli elementi del tuo sito puoi usare un’applicazione web molto comoda e utile: Color Hunter.
Carichi la foto che vuoi analizzare e Color Hunter ti restituisce una palette di colori con i relativi codici. Ogni colore infatti è la rappresentazione univoca di un codice esadecimale.

Per conoscere i codici dei colori puoi utilizzare Color Picker , una semplice applicazione online che ti permette di selezionare un colore e ti mostra (in alto, seguito dal #) il codice esadeimale relativo.


Pattern

Non solo colori monocromatici o immagini, per lo sfondo. Con alcuni strumenti puoi creare uno sfondo con delle texture particolari. Sono applicazioni che ti permettono di realizzare i tuoi sfondi online, di scaricarli sul computer per poi riutilizzarli sul tuo sito. Scopriamo quali sono.

Dottet Background

L’applicazione Dottet Background di Pixelknete ti permette di creare uno sfondo sfumato a pois. Occorre inserire i codici esadecimali dei colori che desideri utilizzare in “Dots” per i pois e in “Background” per lo sfondo sfumato. Puoi anche scegliere un colore solo attivando “Single Color only” per entrambe le opzioni. E’ possibile inoltre modificare la dimensione verticale dell’immagine che andrai a creare.

Strip Generator

Analogamente a Dottet Background, Stripe Generator permette di creare sfondi a righe vedendo il risultato in tempo reale. Stripe Geerator ti permette di personalizzare l’orientamento e lo spessore delle righe, oltre ovviamente ai colori che preferisci.

Pattern Cooler

Pattern Cooler è una simpatica applicazione online che mette a disposizione un vastissimo numero di pattern in cui si possono personalizzare le combinazioni di colori.



Background Generator

Se preferisci qualcosa di più semplice e più elegante ti consigliamo Background Generator, un semplice creatore di sfondi online. Permette di scegliere tra una selezione di texture (carta, legno…) che vengono combinate poi con colori e gradienti personalizzabili in modo da creare un vastissimo assortimento di temi. È un’applicazione molto utile anche per chi ha un minimo di confidenza con i fogli di stile, in quanto Background Generator permette di generare il codice CSS dello sfondo creato.


15/02/2012

Le nostre mani sul web? Le proposte personalizzate di freshcreator

La filosofia di freshcreator è stata da sempre quella del self service. Proprio sulle pagine di questo blog abbiamo ospitato e continueremo a raccontare l’utilizzo del nostro software da parte di persone che, senza particolari conoscenze tecnologiche, hanno deciso di mettere le mani sul nostro programma per creare siti web in completa autonomia e con ottimi risultati. In questi mesi abbiamo ricevuto però molte richieste da parte di persone che, nonostante avessero scelto freshcreator per la facilità di aggiornamento e per la convenienza del suo booking software, non avevano tempo per giungere a una prima versione del sito.
“Potete farlo voi?” è stata una domanda molto ricorrente. Abbiamo deciso di venire incontro alle esigenze di questi utenti, proponendo tre servizi chiavi in mano.

Rapido

La soluzione adatta a chi vuole avere una vetrina online in poco tempo e non ha particolari pretese. L’utente ci invia il materiale e il nostro team si preoccupa di registrare il sito e di organizzare i contenuti in un sito piacevole da vedere e semplice da consultare. Dall’invio del materiale il nuovo sito web sarà messo online in sole 48 ore.

Unico

Chi cerca una maggiore personalizzazione a livello grafico può provare Unico. Si tratta di un servizio perfetto per chi vuole differenziarsi, con un sito dalla grafica studiata appositamente per lui. Uno dei nostri grafici sarà in contatto con l’utente per definire una proposta grafica che unisca le sue richieste con le esigenze di usabilità e chiarezza per chi visita il sito web.

Ricco

In questo caso il servizio non si limita alla realizzazione della grafica e dei contenuti del sito, ma offre anche l’impostazione del sistema di vendita delle camere. Imposteremo direttamente i prezzi, la disponibilità e i servizi aggiuntivi, per fornire un sito web orientato alla vendita e che garantisca un più rapido ritorno sull’investimento.

Prezzi chiari e personalizzabili

Tutte queste proposte possono essere personalizzate aggiungendo ulteriori servizi di consulenza, che vanno dal copywriting al seo, da un servizio di foto/video alla consulenza di un revenue manager per l’impostazione della strategia tariffaria.
Si tratta di servizi testati che hanno dei prezzi chiari e visibili online. I nostri utenti potranno personalizzare il proprio preventivo e inviarcelo senza impegno, con la garanzia di non avere sorprese indesiderate.

19/01/2012

freshcreator ha ottenuto il sigillo Netcomm

Il turismo vale il 49% di tutti gli acquisti online, mentre il mercato e-commerce è cresciuto del 20% nel 2011 rispetto al 2010. È quanto emerso da un rapporto del Politecnico di Milano e tra i soggetti che stimolano e incoraggiano la crescita dell’e-commerce nel nostro paese, Netcomm è certamente uno dei più riconosciuti e autorevoli.
Il sigillo Netcomm- consorzio del commercio elettronico- è una certificazione di sicurezza e di affidabilità rilasciata alle aziende che operano nel settore della vendita online di prodotti e servizi.
Da alcuni giorni freshcreator fa parte delle aziende associate a Netcomm.

Siamo molto soddisfatti di questo attestato, da una parte perché così il nostro prodotto ora entra nel gruppo delle soluzioni tecnologiche più importanti in Italia, che sono partner del consorzio (da Google, a Expedia, da Ebay a Groupon), dall’altra perché il sigillo certifica la qualità del nostro booking software.

28/12/2011

Un augurio da freshcreator

Abbiamo scritto una storia che parla di voi.
Con i migliori auguri di un buon duemiladodici.

14/12/2011

Indicizzare il sito web con Net Hotel. Il servizio seo finalmente per tutti.

Da pochi giorni abbiamo aggiunto sul nostro sito web una nuova pagina dove i nostri utenti possono integrare il servizio di freshcreator potendo contare su alcuni servizi professionali. Contiamo di integrare in futuro questa sezione seguendo le vostre richieste, quindi consideratela come un work (forever) in progress.
Per quanto riguarda il seo, vale a dire l’ottimizzazione delle pagine di un sito web per i motori di ricerca, possiamo già contare sulla collaborazione di Emax che assieme a noi ha progettato un servizio ad hoc per freshcreator: Net Hotel.

Come funziona

Poniamo che un albergo voglia migliorare il posizionamento del sito che ha creato con freshcreator per alcune parole chiave.
Le strade che ha di fronte sono due. Può decidere di fare da sé, scegliendo autonomamente le parole chiave su cui lavorare, oppure può chiedere l’aiuto di un professionista che lo aiuti a individuare le parole chiave più interessanti per la sua struttura e che faccia il lavoro al posto suo.

Net Hotel offre al nostro albergatore la possibilità di ricevere una lista di 40 potenziali parole chiave su cui iniziare a lavorare che potranno avere una maggiore o minore concorrenza. Ovviamente più una parola chiave è generica più la concorrenza sarà agguerrita.
L’albero di parole chiave fornisce delle valide alternative di ricerca da parte degli utenti.

Una volta individuate e condivise le parole chiave su cui impostare il lavoro, il team di Emax si occuperà di inserirle all’interno dell’Area Seo di freshcreator e aggiungerà un contenuto ad hoc nella homepage per migliorarne l’indicizzazione.

Oltre a essere una soluzione chiavi in mano molto economica, diventa anche formativa. L’hotel che sceglie questo servizio riceverà un’analisi dettagliata che mostrerà tutte le modifiche effettuate da Emax sul sito e sui metatag, oltre a una serie di guide e tutorial video per chi deciderà di continuare il lavoro da solo.

Il seo: una parte importante della strategia di marketing dell’albergo

Si dice spesso che il turismo è un mondo che deve stare al passo coi tempi se non altro perché la concorrenza aumenta così come aumentano le possibilità da parte del viaggiatore di trovare soluzioni alternative.
La promozione del sito internet passa da diverse azioni. Il seo è una di queste azioni. Ovviamente se la strategia seo funziona, il sito deve essere pronto a non farsi scappare queste visite. Le pagine dovranno essere accoglienti e aggiornate, altrimenti l’investimento per la promozione del sito internet non produrrà particolari effetti sulle prenotazioni.

Secondo noi l’aspetto rivoluzionario di Net Hotel sta nel costo veramente ridotto, e infatti con una spesa di 237 euro si possono portare a casa una serie di strumenti da utilizzare liberamente anche in futuro, e inoltre nell’aspetto formativo per il gestore che potrà trovare utili le guide le mappe di parole chiave per organizzare al meglio i contenuti che andrà periodicamente ad aggiungere.

Con Net Hotel abbiamo trovato una soluzione a un problema molto sentito. Adesso dovete solo provarlo e dirci cosa ne pensate!

09/12/2011

BTO 2011 sotto la lente di freshcreator

Utilizzando gli strumenti di promozione e vendita diretta che mettiamo a disposizione i nostri utenti hanno fatto una scelta di campo molto netta e orientata a una maggiore autonomia.

Marketing diretto e disintermediazione turistica sono stati alcuni degli argomenti caldi dell’edizione 2011 del BTO di Firenze, l’1 e il 2 dicembre alla Stazione Leopolda. Noi c’eravamo e vi raccontiamo come è andata.

Pillola Rossa o Pillola Blu

Per dare il via alla due giorni di incontri è stata mostrata in anteprima la ricerca Phocus Wright “Global, European and Italian Travel Trends” che ha messo in evidenza come l’ecommerce sia una potenzialità spesso sottovalutata da parte degli operatori italiani.

Nonostante ci siano ottime opportunità di crescita del mercato online, nel nostro paese il “settore è penalizzato dalla lentezza nell’adeguarsi ad un contesto globale”.

Questi dati sono stati riconfermati anche dall’intervento di Rodolfo Baggio, docente di economia turistica alla Bocconi e Presidente di BTO Educational. Il suo è stato uno degli interventi più applauditi, senz’altro il più efficace nella sua brevità.

Questi i dati salienti presentati da Baggio.

Gli investimenti nel turismo e nella qualificazione del comparto sono pochi rispetto alle necessità di un settore che comunque garantisce dal 7% al 10% del PIL nazionale.

L’ecommerce muove una cifra di circa 4 miliardi di euro, di cui la metà passa attraverso i canali di intermediazione. Poiché le Olta per l’85% sono straniere, la maggior parte dei ricavi vanno all’estero. Di che cifra stiamo parlando? Di circa 300 milioni di euro che mancano al sistema turistico italiano per investimenti operativi.

Le strade a questo punto sono due, esattamente come nel film Matrix. Scegliendo la pillola azzurra si continua a far affidamento sulle Olta, limitando la capacità di crescita dell’intero settore, scegliendo la pillola rossa si cerca di trovare una strategia alternativa.

In questo periodo si fa un gran parlare dei futuri sacrifici che attendono l’Italia e gli italiani. Fino ad ora la gran parte dei gestori ha scelto di sacrificare parte del profitto nel nome della sicurezza di una maggiore occupazione delle camere disponibili. Fino ad oggi è stata la pillola azzurra a farla da padrona.

Chi contribuirà a invertire questo trend? Dovremo tornare a giocare di squadra.

I gestori dovranno avvicinarsi a modalità di vendita diretta, perché è vero che tutti vorrebbero non essere gravati di commissioni, ma è anche vero che mettere in pratica una politica di disintermediazione necessita di un lavoro di aggiornamento, formazione e tempo da investire.

Un altro ruolo importante lo giocheranno le associazioni e gli enti pubblici che dovranno in qualche modo sensibilizzare i gestori alle tematiche dell’ecommerce e della vendita diretta.

E poi ci sono quelli che forniscono soluzioni per la promozione e la vendita online, come noi, sempre più coinvolti nel dibattito e pronti a offrire delle soluzioni semplici e alla portata di tutti quelli che ci vogliono provare.

Chi sceglie di dotarsi di sistemi di ecommerce, non deve necessariamente escludere la presenza dalle Olta, ma contemporaneamente può iniziare un percorso virtuoso che, soprattutto se il prodotto è buono, potrà portare a una inevitabile e progressiva indipendenza dalle commissioni.

Self service, consulenza o tutte e due

Un altro panel interessante, “Strategie di investimento per piccoli budget”, ha ospitato un pubblico costituito prevalentemente da operatori, tra albergatori, consulenti di portali di promozione, associazioni e web agency.

I consigli sull’importanza della promozione attraverso i social network, dell’utilizzo di strumenti di vendita diretti e di revenue sono stati arricchiti e resi più concreti dalle domande del moderatore Danilo Beltrante: “ma quanto tempo dobbiamo dedicare, noi gestori, a conoscere strumenti, canali e a lavorare sulla comunicazione?”

Le risposte sono state altrettanto chiare: su internet ci sono tutti gli strumenti, perlopiù gratuiti, e le informazioni che permettono a una struttura di promuoversi in maniera autonoma, ma ovviamente richiedono tempi e pratica per imparare a utilizzarle concretamente. L’altra possibilità è di affidarsi a un consulente che fornisce indicazioni o imposta una strategia personalizzata, in base ovviamente al budget messo a disposizione dal gestore. Purtroppo per molti dei gestori non ci sarà ancora molto tempo per dire: ci penserò più in là.

Tra chi ha fornito informazioni indispensabili per gli operatori c’è il blogger Giorgio Taverniti. Nel suo intervento ha presentato una lista di consigli e buone pratiche per creare dei contenuti che migliorino la visibilità di un sito web sui motori di ricerca.

L’elenco fornito è tanto sostanzioso che invece di riportarlo qui, vi invitiamo a dare un’occhiata alle sue slide.

Comunicare quotidianamente sul sito e attraverso chi viaggia

Con il continuo aumento del numero di viaggiatori che cercano delle soluzioni low cost abbinate a un percorso di scoperta emozionale, il ruolo della comunicazione diventa fondamentale.

Durante il laboratorio dal titolo ““>Marketing Turistico: dallo storytelling alla content curation” si è parlato proprio di come attraverso la narrazione si possa riuscire a rendere più interattivo il proprio ospite, stimolandolo a partecipare a un racconto di viaggio condiviso e in questo modo a farlo sentire, semplicemente, importante.

Una volta il viaggiatore spediva una cartolina raccontando quello che aveva visto e apprezzato in una località di vacanza. Oggi chi viaggia può contribuire alla narrazione (e alla pubblicità) di una struttura attraverso delle cartoline virtuali: un tweet, un messaggio su Facebook, una recensione su Tripadvisor, una foto su Flickr.

Riassumendo possiamo dire che per un buon racconto non servono grandi budget, ma idee e voglia di fare.

Il gestore è chiamato a stimolare queste attività in maniera creativa e originale.

Noi abbiamo creato freshcreator anche per dare la possibilità ai proprietari di strutture turistiche di riappropriarsi di un racconto autentico, che non presenti soltanto le “funzionalità” della struttura (prezzi, servizi, camere), ma che diventi anche lo spazio per narrare anche eventi, luoghi, storie legate all’albergo e al territorio.

Non è un paese per pigri

Non ci possono essere più gestori pigri, così come “non ci possono più essere cittadini pigri“, con le parole del fondatore di Wired Italia Riccardo Luna, mattatore dell’evento di chiusura del BTO. E noi di freshcreator non possiamo che condividere queste parole, che stanno alla base del nostro progetto e dei nostri strumenti.

29/11/2011

freshcreator alla BTO di Firenze


La BTO di Firenze è uno degli eventi di spicco del mondo del travel online. Giunta alla quarta edizione, la BTO si terrà alla Stazione Leopolda l’ 1 e 2 dicembre. Freshcreator sarà rappresentato da Tiziano, invitato come blogger della manifestazione. Sarà lui a farvi il riassunto dei temi più dibattuti proprio su queste pagine.

Quest’anno il calendario dell’evento presenta alcuni momenti particolarmente interessanti per gli albergatori. Tra gli appuntamenti segnaliamo un focus che spiegherà come organizzare la promozione di un hotel senza aver bisogno di troppi capitali e un appuntamento con il blogger Giorgio Taverniti che parlerà degli strumenti di Google a disposizione delle strutture turistiche.

Anche in questa edizione verrà dato grande spazio alle nuove startup e alle tematiche legate all’innovazione nel turismo. Le startup verranno presentate all’interno dello Storming Pizza, un format metterà in gara otto nuovi progetti imprenditoriali.

Proprio alla BTO, esattamente un anno fa, presentavamo in anteprima il nostro progetto, ancora in fase beta. Sembra passato un secolo da allora.

24/11/2011

La promozione dell’hotel passa della qualità delle immagini

Se avete un sito web ben posizionato sui motori di ricerca, un sito web ricco di contenuti, una struttura con ottime recensioni su Tripadvisor e avete una community di utenti appassionata e attiva sui principali social network, state svolgendo un’ottima attività di marketing online.
A questo punto se a un sito e a un’attività così ben posizionata aggiungessimo un booking software dovremmo vedere un numero crescente di prenotazioni e acquisti. E se vedessimo che queste prenotazioni tardano ad arrivare? Forse il problema sta nei contenuti che pubblichiamo. Spesso sono le immagini a rendere appetibile o meno una struttura.

L’immaginario collettivo

Le recensioni e le immagini sono i fattori più importanti che influenzano i processi di acquisto. Le immagini, assieme ai testi pubblicati sul sito, costituiscono la presentazione ufficiale della struttura. Non importa se chi pernotta presso una struttura lo fa per svago o per lavoro. L’immagine ha un duplice ruolo: di stimolare e di rassicurare.
Lo stimolo arriva dalla scelta di mettere in evidenza attraverso le immagini i tratti migliori dell’azienda. La vista di un’immagine realizzata professionalmente fa inconsciamente pensare a una struttura di qualità, che offre più garanzie. In questo caso possiamo parlare di rassicurazione.

Il numero conta

Sicuramente più foto di qualità ci sono più probabilità ci sono che il viaggiatore possa essere convinto. Brian Payea di Tripadvisor ha individuato un numero consigliato di immagini professionali per una struttura: venti che venti. Gli hotel con più di venti scatti pro hanno viste aumentate del 150% il numero delle visite sulla pagina prezzi della struttura. Crescono inoltre gli spazi web dove riutilizzare questi contenuti. Su Google Local Business oggi è possibile caricare su una pagina aziendale fino a dieci foto della struttura. Pochi mesi fa il numero consentito era la metà.

Mostrare la realtà

Un’immagine è in primo luogo un’aspettativa da parte del viaggiatore. Tradire le aspettative è un danno sia per la struttura, sia per chi acquista. Ecco perché aumentano le accuse di frode, quando il turista valuta non veritiere le immagini pubblicate dalla struttura nel sito web o nei portali online.
C’è chi ha fatto della cruda realtà un cavallo di battaglia. Non aspettatevi di trovare il paradiso, ma senz’altro non prenderete una cantonata. Oyster è un portale utilizzato da sette milioni di utenti per scegliere una struttura ricettiva. La caratteristica del servizio è che affianca le foto ufficiali delle struttura con gli scatti, più realistici, dei reporter di Oyster.

Stiamo lavorando per individuare dei professionisti che offrano, a chi utilizza freshcreator, un servizio fotografico di qualità e allo stesso tempo economico. Su questo blog troverete tutti gli aggiornamenti.

17/11/2011

Il sito web creato da un bed&breakfast: Anna Maria B&B

Abbiamo fatto una bella chiacchierata con Anna Maria, che gestisce un bed&breakfast a Ledro. L’abbiamo incontrata per la prima volta quando abbiamo presentato la nostra integrazione con il booking di Visit Trentino all’Apt della val di Ledro. Oggi le abbiamo chiesto come sono andati i primi mesi con freshcreator.

Ciao Anna Maria. la prima domanda è se avevi intenzione di realizzare un sito internet prima di conoscere freshcreator.
Quando ci siamo incontrati per la prima volta, ormai sette mesi fa, non ero assolutamente interessata a un sito internet. La mia è un’attività occasionale, e il tempo da dedicare a un sito internet è purtroppo abbastanza limitato.

Allora cosa ti ha portato a provarci?
Dalla presentazione che avete fatto in Apt mi sembrava semplice. Ho deciso di provarlo e quando ho capito che potevo riuscirci da sola, e che poteva essere un lavoro anche piacevole, ho investito un po’ di tempo e il risultato è che adesso ho un sito web personale di cui vado molto orgogliosa.

Quanto tempo hai impiegato?
Non molto, tenendo conto che utilizzavo i ritagli di tempo che avevo a disposizione. In una settimana comunque avevo completato tutto il sito.

E per le lingue?
É stato rapido. E devo dire che mi sono sentita sollevata quando ho visto che dovevo tradurre solo le parti testuali senza tornare a inserire tutte le immagini per ogni versione del sito.

Come intendi pubblicizzare il sito?
Sto iniziando ora. Qualche giorno fa ho fatto una inserzione a pagamento su una rivista tedesca dove ho riportato appunto l’indirizzo del sito che ho creato con freshcreator.

Infatti hai tradotto il sito in inglese e tedesco. Arrivano molti turisti dall’estero?
Molti dei viaggiatori che pernottano al b&b vengono appunto dalla Germania. Ecco perché ho prestato molta attenzone alla traduzione in tedesco, cercando di presentare sul sito gli aspetti che apprezzano della mia struttura.

E quali sono?
Intanto che tutti i prodotti che serviamo a colazione sono biologici. E poi che la nostra struttura è a basso impatto ambientale. Abbiamo ristrutturato il b&b utilizzando materiali eco, perché la sostenibilità ambientale è un aspetto che lega noi proprietari e chi pernotta da noi.

Che risultati hai ottenuto in questi mesi?
Intanto molti complimenti da amici e conoscenti. Ma soprattutto ho avuto dei positivi riscontri anche dal mercato. Dal form di prenotazione di freshcreator mi sono arrivate più di dieci richieste di prenotazione. Tra l’altro c’è un discorso molto importante da fare: le richieste che arrivano dal sito vengono da persone che hanno visto i servizi che offriamo e che hanno delle idee molto chiare su quello che possono trovare soggiornando nella nostra struttura. In pratica hanno già mostrato un interesse visitando il sito e facendo una richiesta diretta. Le email che arrivano dai portali di promozione sono piuttosto generiche. Spesso devi tornare a spiegare la composizione delle stanze, il tipo di colazione, i prezzi perché si tratta di persone che non hanno ancora queste informazioni.

Quindi possiamo dire che sei soddisfatta.
Assolutamente sì. Lo strumento è semplice, la spesa che ho sostenuto è minima e l’assistenza è stata utile e molto rapida nell’unico momento in cui ho richiesto un po’ di aiuto. Anche per questo sto già iniziando a consigliarvi in giro…

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